Plateforme de téléconsultation PsyMe

Le contexte

Le marché de la téléconsultation en psychologie a explosé ces dernières années, mais les plateformes généralistes (Doctolib & co) ne couvrent qu'une partie du besoin spécifique des psychologues : séances longues, suivi au long cours, prise de notes confidentielles, facturation hors parcours de soin. PsyMe nous a confié la création d'une plateforme entièrement pensée pour leur métier, sans les contraintes d'un outil générique.

L'enjeu principal : proposer une expérience fluide aux deux profils (patients et psychologues), avec une visio embarquée sans installation et un niveau de sécurité conforme aux exigences des données de santé.

Notre approche

Nous avons conçu une architecture deux faces avec une base technique commune Laravel + Vue.js, mais des parcours utilisateurs totalement distincts. Côté patient, tout est pensé pour réduire la friction : recherche d'un psychologue, prise de rendez-vous en quelques clics, paiement sécurisé, lien visio direct sans téléchargement. Côté praticien, l'outil concentre toute la gestion de cabinet : agenda intelligent, dossiers patients, notes de séance, facturation et tableau de bord d'activité.

La visio est embarquée nativement dans la plateforme (technologie WebRTC) pour éviter toute redirection vers un outil externe et garantir la confidentialité des séances. Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire : tout fonctionne dans le navigateur, côté patient comme côté psychologue.

Fonctionnalités développées

• Espace patient : création de compte, recherche de psychologue par spécialité, prise de rendez-vous en ligne, paiement CB sécurisé, historique des séances

• Espace praticien : agenda intelligent avec gestion des disponibilités, dossiers patients confidentiels, notes de séance, suivi long cours

• Module visio embarqué (WebRTC) : séance en ligne directement dans le navigateur, sans installation ni redirection externe

• Système de rappels automatiques par email et SMS pour réduire les rendez-vous manqués

• Facturation automatisée : émission des factures, suivi des paiements, exports comptables pour le praticien

• Tableau de bord praticien : statistiques d'activité, taux de remplissage, revenus, fidélisation patientèle

• Conformité RGPD renforcée : chiffrement des dossiers patients, hébergement données de santé en France

Le plus du projet

Contrat d'hébergement et maintenance sur nos serveurs professionnels conformes RGPD. Architecture pensée pour scaler avec la croissance du réseau de psychologues partenaires.